Android ultrapassa Windows Mobile em smartphones

21 de maio de 2010

Os smartphones foram responsáveis por 17,5% das vendas mundiais de celulares no primeiro trimestre deste ano, de acordo com levantamento do Gartner. Segundo o instituto de pesquisas, dos 314,6 milhões de celulares vendidos entre janeiro e março, 54,3 milhões foram smartphones, o que representa uma alta de 48% na comparação com os 36,5 milhões de aparelhos vendidos no mesmo período do ano passado.

O Gartnet apurou que, no primeiro trimestre, as vendas de smartphones equipados com Android, sistema operacional para celulares do Google, ultrapassaram pela primeira vez as de aparelhos equipados com o Windows Mobile, da Microsoft. O Android ficou com 9,6% de participação de mercado, em quarto lugar no ranking dos mais vendidos, deixando o Windows Mobile com 6,8%, na quinta posição. No primeiro trimestre do ano passado, o market share do Android e do Windows Mobile foi de 1,6% e 10,2%, respectivamente.

O sistema operacional mais vendido nos primeiros três meses do ano foi o Symbian, que ficou com 44,3% do mercado. Logo atrás vem o BlackBerry, da Research In Motion (RIM), com 19,4% de representatividade, seguido pelo iPhone OS, sistema operacional móvel da Apple, com market share de 15,4%.

De acordo com a pesquisa, por mais que as posições no ranking tenham se mantido praticamente inalteradas em relação ao ano passado, no primeiro trimestre deste ano, as vendas se concentraram entre os aparelhos que rodam Android e o iPhone OS. Enquanto todos os sistemas operacionais viram sua participação mercado cair, em média, 40%, o sistema operacional do Google cresceu seis vezes de um ano para o outro, com 47% de participação de mercado.

via Ti Inside.

Gerenciando Serviços de TI com a ITIL

26 de abril de 2010

Neste post vamos falar um pouco sobre a ITIL (Information Technology Infrastructure Library). A ITIL é um modelo de boas práticas aplicadas no gerenciamento de serviços de TI.  É fruto da evolução de um processo que iniciou em 1983, com a necessidade do governo britânico em reunir as boas práticas em TI para que pudessem servir como referência nos procedimentos de TI do governo.  Posteriormente, verificou-se que essas boas práticas também seriam importantes no setor privado e então a ITIL rompeu as fronteiras inglesas.  De 1983 até os dias atuais muitas revisões já foram implantadas e hoje estamos falando da ITIL v3.

A ITIL, como o nome nos sugere, é uma biblioteca e a ITIL v3 é composta de 5 livros. Cada livro pode ser visto como uma grande fase no gerenciamento de TI, contendo diversos processos, atividades e papéis a serem coordenados.   A seguir, um pouco sobre cada um dos 5 livros:

Estratégia de Serviço: nesta fase as grandes decisões são tomadas.  Aqui se identifica novas oportunidades, avalia-se custos,  riscos, retorno de investimentos e prioriza-se os serviços a serem desenvolvidos ou melhorados;

Desenho de Serviço: neste estágio os serviços eleitos pela estratégia de serviço são  desenhados e desenvolvidos. São especificados os acordos de nível de serviço, definindo o escopo do serviço e expectativas do cliente;

Transição de Serviço: é a fase responsável em colocar o serviço em produção, preocupando-se com que isso ocorra da forma mais leve possível, evitando transtornos no momento da migração;

Operação de Serviço: estágio responsável por manter o serviço implantado em funcionamento, gerenciando/resolvendo os problemas que possam  vir a acontecer;

Melhoria de Serviço Continuada:  esta fase procura por pontos a serem melhorados, focando na busca pela qualidade do que está sendo oferecido.

Cada um dos livros traz com detalhes as boas práticas relacionadas à respectiva fase que está sendo tratada.  Quando vamos aprendendo sobre a ITIL, naturalmente nós vamos avaliando e comparando como está nosso tratamento na empresa com relação ao processo/fase/livro que estamos estudando.  Como exemplo, podemos citar que na fase de Operação de Serviço, a ITIL cita a importância em se documentar os incidentes que venham a ocorrer, mantendo um histórico dos procedimentos seguidos para a solução do problema, servindo inclusive para consulta futura.  Trazendo para a WMW, vemos que o uso do sistema Situa (http://www.wmw.com.br/index.php?cod=situa) no gerenciamento do relacionamento com o cliente  já se adapta a essa boa prática da ITIL.

A ITIL nos auxilia a organizar e manter sintonizados os processos e atividades envolvidas nos serviços de TI.  Dado que a ITIL é um modelo bastante respeitado e seguido por diversas organizações, não podemos deixar de voltar nossos olhos para ela e avaliarmos onde ela efetivamente pode nos ajudar.  No mínimo, ela nos faz refletir.

Até a próxima!

Alexsandra Carvalho da Silva é Analista de Sistemas da WMW Systems e em 2010 completa 10 anos de W. É Mestre em Ciência da Computação pela UFSC e possui as certificações Sun Certified Java Programmer (SCJP) e Sun Certified Web Component Developer (SCWCD)



Atacadistas de cosméticos e perfumaria aderem à Nota Eletrônica em julho

8 de abril de 2010

O início da vigência da obrigatoriedade de utilização da Nota Fiscal Eletrônica para o comércio atacadista de cosméticos e produtos de perfumaria passou a ser 1º de julho. A decisão foi tomada na última reunião ordinária do Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz), realizada em Roraima, em 26 de março, em virtude de demanda do setor que solicitou prazo maior para a transição. Inicialmente, o segmento seria abrangido pela obrigatoriedade já neste mês de abril.
A partir de 1º de abril, cerca de 200 segmentos passaram a utilizar a NF-e, complementando a incorporação à obrigatoriedade de cadeias importantes como as do cigarro, combustíveis, alimentos, bebidas e têxteis, entre outros. O diretor da Receita Estadual, Júlio César Grazziotin, destaca que, durante este ano, a Nota Fiscal Eletrônica passa a ser obrigatória para quase a totalidade dos contribuintes que utilizam este tipo de documento. De acordo com o Protocolo ICMS 42, a maioria dos setores que ainda podem utilizar a Nota Fiscal impressa modelo 1 ou 1-A serão obrigados a efetivar a substituição por Nota Fiscal Eletrônica ao longo dos meses de abril, julho e outubro deste ano.

Fonte: http://www.jornalagora.com.br

Artigo: Trabalhando com Visões

23 de março de 2010

Essa semana vou mostrar um pouquinho sobre visões ou também conhecidas como Views, lembrando que nada que venho a colocar nesse blog é de minha invenção, o intuito desse post é trazer um pouco de conhecimento que venho adquirindo ao longo dos estudos com Microsoft SQL Server 2005. Vamos então ao que interessa.

Visões ou Views é conhecida como uma tabela virtual que é definida por uma consulta e utilizada como uma tabela. É semelhante a uma tabela, porem a tabela propriamente dita é armazenada na base dados e a View não, o que a View faz é simplesmente armazenar a instrução SQL no banco de dados, sem ter que a cada consulta ter que escrever todo o script novamente. Enganam-se quem pensa que Views trazem benefícios, ou melhor, desempenho para o banco de dados, pois a View é simplesmente um encapsulamento de uma  instrução SQL. O custo é o mesmo, pois internamente o SQL da View será executado como se fosse a própria instrução repassada. Em uma “grosseira” comparação com o mundo da Orientação a Objeto as Views seriam como os métodos GET não permitindo o acesso direto as complexas estruturas do banco.

As Views também permitem algumas vezes uma maior segurança, pois você pode negar o acesso de um usuário a uma tabela, e conceder a ele somente a permissão da View. Assim como podemos limitar a visão apenas das colunas, podemos também limitar a visão de algumas linhas. Sem contar que a View fornece uma abordagem modularizada na resolução de problemas.

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Artigo: Smartphones tomarão o lugar dos computadores tradicionais no futuro?

12 de março de 2010

Há mais ou menos uma semana atrás, executivos da Google já haviam afirmado: Os desktops serão irrelevantes. Há muito se especula sobre o crescimento de notebooks sobre os antigos desktops, mas nunca se cogitou que smartphones fossem também virar “ameaça”. Agora o Google volta a cena para dizer que os smartphones são o futuro da computação. Eric Schmidt, CEO da Google, afirmou que os celulares-computadores (ou computadores-celulares?) estão transformando a internet e o modo como é utilizada.

A gigante diz-se chocada com o crescimento e explosão da computação móvel e que esses dispositivos com certeza vencerão a batalha contra os computadores tradicionais, que já brigavam entre si (desktop e notebooks).

A afirmação de Eric Schmidt explica exatamente os passos que o Google vem dando nos últimos tempos: Junto com a HTC, lançaram ano passado o Nexus One, smartphone com o sistema operacional Android, também da empresa. Os investimentos em tecnologia móvel da empresa estão cada vez mais visíveis. É interessante observar aqui, que não se pode dizer que o Google tem um foco bem definido, mas tem o mérito de fazer bem tudo o que faz.

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Artigo: A importância do backup em banco de dados.

8 de março de 2010

Nessa primeira postagem venho aqui mostrar um pouco sobre o banco de dados SQL SERVER 2005, e para esse primeiro assunto nada mais justo do que se falar  de algo tão importante como um backup, onde podemos através dessa forma garantir que por algum problema não percamos dados. Abaixo vou mostrar os tipos de backups existentes para o SQL SERVER 2005.

Backup Full: Têm como propósito realizar o backup todos os dados armazenados em um banco. Este tipo de backup leva todas as características e atributos do objeto do banco de dados.Quais são os passos que o database engine realiza para garantir o sucesso do backup.

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Siga a WMW no Twitter!

4 de março de 2010

Você vai ficar por dentro das novidades em aparelhos, como o Nexus One, primeiro smarphone da Google. Vai saber também das novas parcerias e revendas WMW na sua região. Novidades e informações importantes da nossa equipe de Suporte. Vai ficar por dentro das notícias e tendências do mercado de TI e mobilidade, além de acompanhar o dia-a-dia da WMW.

Siga! http://www.twitter.com/wmwsystems.

Evento do setor Atacadista e Distribuidor acontece em RS

2 de março de 2010

No Sul do país, a AGAD − Associação Gaúcha de Atacadistas e Distribuidores promove o VI CONVENDAS − Congresso Gaúcho de Vendas do Setor Atacadista Distribuidor, que será realizado em 24 de abril, em Porto Alegre. A entidade espera reunir na FIERGS mais de 1.700 participantes entre empresários gerentes, supervisores e vendedores, num evento focado na busca da qualificação. Informações sobre como participar do VI CONVENDAS podem ser obtidas pelo telefone (51)3222-4338 ou no site www.agad.com.br.

WMW lança novo site

22 de fevereiro de 2010

Seguindo as tendências em design e gestão de conteúdo, a WMW lança novo site. Com imagem e layout totalmente reformulados, o site foi produzido com o intuito de refletir o planejamento da empresa para 2010. Com o slogan Nossa meta é fazer você alcançar as suas o site entra em sintonia com toda a comunicação da empresa − já em circulação − com materiais de mídia impressa e eletrônica. ″Neste projeto, quisemos auxiliar o usuário do site. As informações ficaram muito mais concisas, fáceis de localizar. A navegação ficou agradável″, destaca Marcos Marcon, Marketing e Comunicação da empresa.

O site também estréia o blog da empresa, assim como o twitter.  http://www.twitter.com/wmwsystems.

Clientes WMW utilizam sistema web para solicitações

22 de fevereiro de 2010

A partir de Janeiro de 2010, a WMW Systems passou a utilizar o Situa (Software CRM que também faz parte do nosso catálogo de produtos, veja aqui), para gerenciar a abertura de chamados ou solicitações de clientes. Saiba mais sobre essa novidade, que promete facilitar a relação entre cliente e equipe de suporte, clicando aqui.