VALESUL:
WMW SEGUE CONQUISTANDO CLIENTES NO SEGMENTO FARMACÊUTICO. PRODUTO PERSONALIZADO FOI O DIFERENCIAL, SEGUNDO VALE SUL.

A Vale Sul, distribuidora de medicamentos, produtos home care, material cirúrgico, acessórios, dermocosméticos e perfumaria, já havia automatizado a sua força de vendas anteriormente, porém estava insatisfeita com o fornecedor. Problemas indicados pela empresa iam da falta de atualização do sistema ao atendimento que não alcançava as necessidades da Vale Sul. Foi a partir destas constatações que a empresa começou a procurar por um novo fornecedor de software. A WMW foi escolhida entre as empresas analisadas. "A disponibilidade de um funcionário da WMW para trabalhar full-time na empresa Vale Sul foi um exemplo de dedicação para colocar o projeto em prática", ressalta Diogo Cardozo, da área de Tecnologia da Informação da empresa. A Distribuidora está localizada em Valença, interior do Estado do Rio de Janeiro. "O trabalho realizado com a atualização do sistema foi acima do padrão, com dedicação e esforço", fina

liza ele. A empresa espera resultados mais rápidos com o novo sistema, além de eficácia. "Sistema rápido e as informações de retorno de pedido me permitem ter um domínio da situação de venda", resume Jorge Vinagre, representante comercial Vale Sul. Esta é uma característica importante do sistema para a empresa, pois agilidade na entrega dos produtos é prioridade na Vale Sul. Com frota própria, a Distribuidora entrega os pedidos em até 24 horas, com a ajuda do sistema este processo tende a ficar ainda mais prático e rápido, agregando valor junto ao cliente. Nos últimos anos, a empresa investiu pesado em sua estrutura física, tecnológica e relacionamento com o cliente, sempre com o objetivo de oferecer serviços com excelência, e nessa empreitada conta com a WMW na parte de automação de força de vendas. Questionado sobre o porquê da escolha da WMW, Gustavo, Diretor Geral da empresa é categórico: "o produto personalizado foi um diferencial". Característica da WMW, os sistemas são moldados de acordo com o cliente, e não foi diferente na Vale Sul. As regras de negócio da empresa são repassadas para o sistema de força de vendas, fazendo com que cada experiência em software seja adaptada com especificações únicas, facilitando o trabalho da empresa de acordo com sua política e filosofia de negócio.