A partir de Janeiro de 2010, a WMW Systems passou a utilizar o Situa (Software CRM que também faz parte do nosso catálogo de produtos, veja aqui), para gerenciar a abertura de chamados ou solicitações de clientes. Em dez/09 foi enviado a cada cliente um login e senha. Qualquer solicitação feita a equipe de Suporte WMW deve ser previamente cadastrada para que os clientes também possam visualizar o andamento de conclusão dos chamados.

Com essa solução, a WMW pretende profissionalizar ainda mais as solicitações, diminuir o prazo de conclusão dos chamados e melhorar a comunicação com o cliente que participa do processo, ficando informado na hora que quiser, apenas acessando o endereço http://situa.wmw.com.br. Caso você seja cliente e ainda não possua sua senha personalizada para abrir solicitações ou ainda tem dúvidas, envie um e-mail para suporte@wmw.com.br.