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Os 12 anos de parceria entre a Distribuidora Kretzer e a WMW
O relacionamento entre a WMW e a distribuidora Kretzer já dura 12 anos. A empresa utiliza a solução de força de vendas e automação do depósito. No início dos anos 2000 nós visitamos a Kretzer e resolvemos revisitar este case em 2015.
Ele é especial para nós, porque são muitos anos de parceria. De um total de 48 anos de existência da Kretzer, nós estamos presentes em 11 deles. De volta em 2003 a Kretzer procurava uma empresa que pudesse atender a Automação da Força de Vendas e a Logística do Depósito. O objetivo era agilizar o processo de compra e entrega e aumentar a satisfação dos clientes com um serviço ágil, e que essa agilidade fosse um diferencial perceptível.
Atualmente a empresa é uma das mais importantes distribuidores da região Sul de Santa Catarina, distribuindo produtos das maiores marcas nacionais, como Unilever, Bettanin, Sara Lee, Ducôco e Milli para toda a região da grande Florianópolis, Itajaí e Litoral Sul do estado. Acredito que a estratégia de se diferenciar com agilidade tenha dado muito certo!
Automação do depósito
Com a automação do depósito, que conta com uma sofisticada funcionalidade que lê código de barras e indica a posição das mercadorias no armazém, a Kretzer conseguiu reduzir de 5% para 0% o índice de erros no carregamento das mercadorias, fazendo conferência na boca do caminhão.
Para a separação de um palete, o tempo foi reduzido em 15 minutos cada. O que era feito em 35 minutos passou a ser feito em menos de 20. Uma grande diferença que levou a redução de material humano, reduzindo gastos com folha de pagamento e diminuindo erros.
12 anos como cliente
Conversei com o Renato Cesar Damasio, Gestor de Informática e Tecnologia da empresa, e perguntei pra ele como ele avaliava essa nossa parceria. “Vejo como uma vitória esses 12 anos de parceria, acreditamos que conquistamos muito com a WMW e contribuímos também”.
E é verdade! Com a grande visão estratégica da Kretzer, acabamos absorvendo muito do que o mercado precisava para ter sucesso e jogamos tudo isso em nossas soluções. Esse é um dos motivos que me leva a acreditar que sim, eu posso te ajudar a alcançar números muito maiores nas suas metas de final de mês, porque posso te oferecer as soluções que os melhores do mercado estão utilizando, como a Distribuidora Kretzer.
Pedimos ao Renato para que ele listasse algumas vantagens que ele percebe com as soluções da WMW, e aqui estão:
- “Agilidade nos processos e um desempenho muito grande junto ao lojista que necessita de agilidade”;
- “Redução de custo junto com a agilidade nos poupa muito com os processos que antes eram demorados e que tinham que ter um material humano muito maior”;
- “Com a WMW estamos livres da lentidão nos processos que pra DK é um grande problema, erro nos mesmos e falta de comunicação entre empresa X representante”;
- “Não temos problemas com aderência ao software, o ambiente hoje em dia está cada vez mais favorável para os novos usuários então não temos problemas com os mesmos”;
- “Como facilidade, vejo a redução do tempo e diminuição no fator erro humano com as soluções WMW”;
- “Nossos clientes também ganham com agilidade e confiança que conseguimos alcançar em nossos serviços prestados, muito disso se deve as ferramentas que utilizamos”.
Não é à toa que uma parceria com empresa de tecnologia dura há 12 anos. É preciso um bom relacionamento e acima de tudo soluções de qualidade pra que isso seja possível. Nós atendemos a necessidade da empresa e tenho total certeza que posso atender as suas também. Entre em contato!
