WMW
Indústria
Automatize suas vendas com inteligência, controle e integração total
A indústria moderna exige escala, agilidade e governança. A WMW entrega isso com a Suite WFORCE: uma plataforma completa para controlar, digitalizar e conectar sua frente comercial — do campo ao e-commerce.
Os principais desafios da indústria
Múltiplos canais de venda com baixa integração
Representantes, televendas e e-commerce operando de forma isolada, gerando inconsistências de informação e dificultando a visão unificada do cliente.
Representantes sem informação confiável em campo
Equipe externa sem acesso a dados atualizados de estoque, preços e condições comerciais, comprometendo a eficiência e gerando retrabalho.
Dificuldade de manter governança sobre política comercial
Falta de padronização nas condições de venda entre diferentes canais e representantes, gerando inconsistências e impactando a rentabilidade.
Processos manuais e pedidos com erro
Digitação manual de pedidos, conferência ineficiente e falta de validação automática, resultando em devoluções, cancelamentos e insatisfação do cliente.
Baixa previsibilidade sobre metas e desempenho
Dificuldade em acompanhar em tempo real o desempenho comercial por região, representante ou linha de produtos, prejudicando decisões estratégicas.
Diferenciais técnicos que resolvem seus desafios
Como a Suite WFORCE transforma a operação comercial na Indústria
Indústrias que confiam na WMW
Francisco Holanda Gerente de T.I Grupo Líder
“A Líder está no mercado de brinquedos há mais de 35 anos, está entre as 4 maiores indústrias de brinquedos do Brasil. A Líder vem investindo em tecnologia e estamos junto com a bmw já algum tempo, treinamentos, melhorias na entrada de pedido, na questão dos representantes o wmw veio pra gente para ajudar está somando.”
Perguntas Frequentes
O controle de rentabilidade do pedido é um diferencial exclusivo da WMW que permite monitorar e gerenciar a margem de lucro em tempo real durante a negociação. O sistema calcula automaticamente a rentabilidade de cada item e do pedido completo, considerando custos, impostos, fretes e comissões.
Na prática, você configura faixas de rentabilidade (por exemplo: abaixo de 15% – crítico, 15-20% – baixo, 20-30% – adequado, acima de 30% – ótimo) e o sistema sinaliza visualmente para o representante a situação de cada pedido. Quando a rentabilidade está abaixo do mínimo configurado, o sistema pode bloquear automaticamente o pedido e encaminhá-lo para aprovação por alçada.
Este módulo é especialmente valioso para indústrias que trabalham com mix de produtos de diferentes margens ou que precisam equilibrar volume de vendas com rentabilidade. Os gestores podem acompanhar em tempo real a performance de rentabilidade por representante, cliente, região ou linha de produtos, identificando oportunidades de ajuste na política comercial.
O sistema de desconto x comissão é uma funcionalidade inovadora que estabelece uma relação direta entre o desconto concedido pelo representante e sua comissão, criando um mecanismo de autoregulação que protege a rentabilidade da indústria.
Na prática, você configura faixas de desconto e os respectivos percentuais de redução na comissão. Por exemplo: descontos até 5% mantêm a comissão integral; de 5,1% a 10% reduzem a comissão em 20%; de 10,1% a 15% reduzem a comissão em 40%; e assim por diante.
Durante a negociação, o representante visualiza em tempo real o impacto que cada ponto percentual de desconto terá em sua remuneração, podendo tomar decisões mais conscientes. Isso cria um equilíbrio natural, onde o representante só concederá descontos maiores quando realmente necessário para fechar a venda.
O sistema também permite configurações específicas por linha de produto, cliente ou região, adaptando-se às diferentes estratégias comerciais da indústria. Esta funcionalidade elimina a necessidade de controles manuais e reduz significativamente a concessão de descontos desnecessários, preservando a margem da empresa.
A funcionalidade de venda por catálogo com grade de produtos foi desenvolvida especialmente para indústrias de móveis, vestuário, calçados e setores similares que trabalham com múltiplas variações de um mesmo produto (cores, tamanhos, modelos, etc.).
O sistema cria uma interface visual intuitiva que apresenta as variações em formato de grade, permitindo que o representante visualize rapidamente a disponibilidade de cada combinação. Por exemplo, uma camisa disponível em 5 cores e 6 tamanhos seria apresentada como uma matriz visual de 30 opções, com indicadores claros de disponibilidade para cada variação.
O diferencial exclusivo da WMW é que esta funcionalidade funciona mesmo quando o ERP da indústria não suporta o conceito de grade. O sistema cria uma camada de abstração que traduz a grade visual (que o representante e cliente visualizam) para os códigos individuais que o ERP compreende.
Isso simplifica drasticamente o processo de venda, reduz erros de pedido e melhora a experiência tanto do representante quanto do cliente. O representante pode visualizar rapidamente a disponibilidade por variação, sugerir alternativas quando um item específico está indisponível e registrar pedidos complexos em fração do tempo que levaria com métodos tradicionais.
O módulo de tributação offline da WMW foi desenvolvido especificamente para atender indústrias com alta complexidade fiscal, como bebidas, alimentos e setores com regimes tributários especiais. Esta funcionalidade permite que representantes visualizem e calculem impostos detalhados mesmo sem conexão à internet.
O sistema armazena localmente todas as regras tributárias relevantes para a operação da indústria, incluindo alíquotas de ICMS, IPI, PIS/COFINS, substituição tributária, diferencial de alíquota entre estados, e regimes especiais. Durante a negociação, o representante pode simular diferentes cenários de venda e visualizar o impacto tributário em tempo real.
Isso é particularmente valioso para indústrias onde o componente tributário representa uma parcela significativa do preço final e pode variar consideravelmente dependendo do estado, tipo de cliente ou operação. O representante pode apresentar ao cliente uma visão transparente da composição de preços, destacando o valor dos produtos e a carga tributária incidente.
Quando o dispositivo retorna à área com conexão, o sistema sincroniza automaticamente com o servidor central, garantindo que eventuais atualizações nas regras tributárias sejam aplicadas. Esta funcionalidade reduz significativamente erros fiscais, evita surpresas no faturamento e fortalece a credibilidade da indústria junto aos clientes.
O módulo de cálculo de comissão configurável da WMW oferece flexibilidade total para indústrias definirem estruturas complexas de remuneração para seus representantes e equipes de vendas, adaptando-se a diferentes estratégias comerciais.
O sistema permite configurar comissões baseadas em múltiplos critérios, que podem ser combinados para criar regras específicas:
- Por produto ou família de produtos (diferentes percentuais para cada linha)
- Por cliente ou segmento de mercado (comissões diferenciadas para novos clientes ou mercados estratégicos)
- Por região geográfica (ajustando comissões conforme a dificuldade de penetração em cada território)
- Por volume de vendas (faixas progressivas que incentivam maiores volumes)
- Por rentabilidade (premiando vendas com margens mais altas)
- Por metas atingidas (bonificações adicionais ao alcançar objetivos específicos)
Todas essas regras são aplicadas automaticamente pelo sistema, que calcula em tempo real o valor da comissão durante a negociação. O representante visualiza exatamente quanto ganhará em cada venda, criando transparência e alinhamento de incentivos.
Para a gestão, o sistema oferece relatórios detalhados de comissões a pagar, histórico de pagamentos e análises de performance por representante, permitindo ajustes estratégicos na política de remuneração para maximizar resultados.
