WMW

Indústria

Automatize suas vendas com inteligência, controle e integração total

A indústria moderna exige escala, agilidade e governança. A WMW entrega isso com a Suite WFORCE: uma plataforma completa para controlar, digitalizar e conectar sua frente comercial — do campo ao e-commerce.

Os principais desafios da indústria

Múltiplos canais de venda com baixa integração

Múltiplos canais de venda com baixa integração

Representantes, televendas e e-commerce operando de forma isolada, gerando inconsistências de informação e dificultando a visão unificada do cliente.

Representantes sem informação confiável em campo

Representantes sem informação confiável em campo

Equipe externa sem acesso a dados atualizados de estoque, preços e condições comerciais, comprometendo a eficiência e gerando retrabalho.

Dificuldade de manter governança sobre política comercial

Dificuldade de manter governança sobre política comercial

Falta de padronização nas condições de venda entre diferentes canais e representantes, gerando inconsistências e impactando a rentabilidade.

Processos manuais e pedidos com erro

Processos manuais e pedidos com erro

Digitação manual de pedidos, conferência ineficiente e falta de validação automática, resultando em devoluções, cancelamentos e insatisfação do cliente.

Baixa previsibilidade sobre metas e desempenho

Baixa previsibilidade sobre metas e desempenho

Dificuldade em acompanhar em tempo real o desempenho comercial por região, representante ou linha de produtos, prejudicando decisões estratégicas.

Diferenciais técnicos que resolvem seus desafios

Como a Suite WFORCE transforma a operação comercial na Indústria

Estruture seu modelo comercial com tecnologia de ponta

A indústria precisa vender com escala, segurança e agilidade — e a WMW entrega isso com a Suite WFORCE. Nossa tecnologia permite que o setor industrial estruture canais de venda externos (representantes), internos (televendas), digitais (Portal B2B) e imediatos (pronta entrega) sob uma mesma base integrada, com regras comerciais unificadas e dados centralizados.

Isso significa controle total sobre descontos, estoques, aprovações, metas e performance — tudo automatizado e sincronizado com o ERP.
A WMW transforma o processo de vendas da indústria em uma operação inteligente, conectada e omnichannel.

Indústrias que confiam na WMW

Francisco Holanda Gerente de T.I Grupo Líder
“A Líder está no mercado de brinquedos há mais de 35 anos, está entre as 4 maiores indústrias de brinquedos do Brasil. A Líder vem investindo em tecnologia e estamos junto com a bmw já algum tempo, treinamentos, melhorias na entrada de pedido, na questão dos representantes o wmw veio pra gente para ajudar  está somando.”

Perguntas Frequentes

O controle de rentabilidade do pedido é um diferencial exclusivo da WMW que permite monitorar e gerenciar a margem de lucro em tempo real durante a negociação. O sistema calcula automaticamente a rentabilidade de cada item e do pedido completo, considerando custos, impostos, fretes e comissões.

Na prática, você configura faixas de rentabilidade (por exemplo: abaixo de 15% – crítico, 15-20% – baixo, 20-30% – adequado, acima de 30% – ótimo) e o sistema sinaliza visualmente para o representante a situação de cada pedido. Quando a rentabilidade está abaixo do mínimo configurado, o sistema pode bloquear automaticamente o pedido e encaminhá-lo para aprovação por alçada.

Este módulo é especialmente valioso para indústrias que trabalham com mix de produtos de diferentes margens ou que precisam equilibrar volume de vendas com rentabilidade. Os gestores podem acompanhar em tempo real a performance de rentabilidade por representante, cliente, região ou linha de produtos, identificando oportunidades de ajuste na política comercial.

O sistema de desconto x comissão é uma funcionalidade inovadora que estabelece uma relação direta entre o desconto concedido pelo representante e sua comissão, criando um mecanismo de autoregulação que protege a rentabilidade da indústria.

Na prática, você configura faixas de desconto e os respectivos percentuais de redução na comissão. Por exemplo: descontos até 5% mantêm a comissão integral; de 5,1% a 10% reduzem a comissão em 20%; de 10,1% a 15% reduzem a comissão em 40%; e assim por diante.

Durante a negociação, o representante visualiza em tempo real o impacto que cada ponto percentual de desconto terá em sua remuneração, podendo tomar decisões mais conscientes. Isso cria um equilíbrio natural, onde o representante só concederá descontos maiores quando realmente necessário para fechar a venda.

O sistema também permite configurações específicas por linha de produto, cliente ou região, adaptando-se às diferentes estratégias comerciais da indústria. Esta funcionalidade elimina a necessidade de controles manuais e reduz significativamente a concessão de descontos desnecessários, preservando a margem da empresa.

A funcionalidade de venda por catálogo com grade de produtos foi desenvolvida especialmente para indústrias de móveis, vestuário, calçados e setores similares que trabalham com múltiplas variações de um mesmo produto (cores, tamanhos, modelos, etc.).

O sistema cria uma interface visual intuitiva que apresenta as variações em formato de grade, permitindo que o representante visualize rapidamente a disponibilidade de cada combinação. Por exemplo, uma camisa disponível em 5 cores e 6 tamanhos seria apresentada como uma matriz visual de 30 opções, com indicadores claros de disponibilidade para cada variação.

O diferencial exclusivo da WMW é que esta funcionalidade funciona mesmo quando o ERP da indústria não suporta o conceito de grade. O sistema cria uma camada de abstração que traduz a grade visual (que o representante e cliente visualizam) para os códigos individuais que o ERP compreende.

Isso simplifica drasticamente o processo de venda, reduz erros de pedido e melhora a experiência tanto do representante quanto do cliente. O representante pode visualizar rapidamente a disponibilidade por variação, sugerir alternativas quando um item específico está indisponível e registrar pedidos complexos em fração do tempo que levaria com métodos tradicionais.

O módulo de tributação offline da WMW foi desenvolvido especificamente para atender indústrias com alta complexidade fiscal, como bebidas, alimentos e setores com regimes tributários especiais. Esta funcionalidade permite que representantes visualizem e calculem impostos detalhados mesmo sem conexão à internet.

O sistema armazena localmente todas as regras tributárias relevantes para a operação da indústria, incluindo alíquotas de ICMS, IPI, PIS/COFINS, substituição tributária, diferencial de alíquota entre estados, e regimes especiais. Durante a negociação, o representante pode simular diferentes cenários de venda e visualizar o impacto tributário em tempo real.

Isso é particularmente valioso para indústrias onde o componente tributário representa uma parcela significativa do preço final e pode variar consideravelmente dependendo do estado, tipo de cliente ou operação. O representante pode apresentar ao cliente uma visão transparente da composição de preços, destacando o valor dos produtos e a carga tributária incidente.

Quando o dispositivo retorna à área com conexão, o sistema sincroniza automaticamente com o servidor central, garantindo que eventuais atualizações nas regras tributárias sejam aplicadas. Esta funcionalidade reduz significativamente erros fiscais, evita surpresas no faturamento e fortalece a credibilidade da indústria junto aos clientes.

O módulo de cálculo de comissão configurável da WMW oferece flexibilidade total para indústrias definirem estruturas complexas de remuneração para seus representantes e equipes de vendas, adaptando-se a diferentes estratégias comerciais.

O sistema permite configurar comissões baseadas em múltiplos critérios, que podem ser combinados para criar regras específicas:

  • Por produto ou família de produtos (diferentes percentuais para cada linha)
  • Por cliente ou segmento de mercado (comissões diferenciadas para novos clientes ou mercados estratégicos)
  • Por região geográfica (ajustando comissões conforme a dificuldade de penetração em cada território)
  • Por volume de vendas (faixas progressivas que incentivam maiores volumes)
  • Por rentabilidade (premiando vendas com margens mais altas)
  • Por metas atingidas (bonificações adicionais ao alcançar objetivos específicos)

Todas essas regras são aplicadas automaticamente pelo sistema, que calcula em tempo real o valor da comissão durante a negociação. O representante visualiza exatamente quanto ganhará em cada venda, criando transparência e alinhamento de incentivos.

Para a gestão, o sistema oferece relatórios detalhados de comissões a pagar, histórico de pagamentos e análises de performance por representante, permitindo ajustes estratégicos na política de remuneração para maximizar resultados.